Условия и правила обмена/возврата продукции соответствуют Закону Украины "О защите прав потребителей". Срок обмена и возврата составляет 14 дней со дня получения заказа.

Условия обмена и возврата

Возможен обмен и возврат в следующих случаях:

  • Товар не был использован, отсутствуют визуальные повреждения (царапины, сколы и т.п.).

  • Товар соответствует начальной комплектации, сохранена заводская упаковка.

  • Имеются все маркировки и другие метки производителя.

  • Обмен и возврат б/у товара возможен только при наличии вывода авторизованного сервисного центра, что условия эксплуатации товара не были нарушены, но не позднее чем за 14 дней.

Возврат продукции надлежащего качества

Возвратную доставку оплачивает магазин в случае, если процедура осуществляется по вине магазина (неполная комплектация, заводской брак и т.п.).

Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется на банковскую карту клиента в течение 7 рабочих дней после получения товара.

Условия обмена

Заявки на обмен товара прорабатываются в течение 24 часов с момента получения. Послать заявку можно в мессенджер или по электронной почте.

Заявка должна содержать:

  • ФИО и контактный номер телефона.

  • Причины обмена и товар, на который нужно обменять.

Обратная отправка товара осуществляется после согласования с менеджером магазина. Если обмен производится по желанию клиента без видимых причин, обратную доставку оплачивает клиент.